VIDIEN Prodotto artigianale realizzato a mano

Shipping Policy

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le nostre spedizioni sono effettuate tramite corriere/vettore autorizzato.

I tempi di consegna dipendono esclusivamente dai tempi dichiarati dal vettore

e sono generalmente di 4-10 giorni per le spedizioni in Italia.

Se, al momento della consegna, il pacco dovesse presentare dei danni, firmate con riserva il documento del corriere e potremmo inviarvi un nuovo prodotto nel minor tempo possibile.

Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell'ordine effettuato.

Qualora i prodotti consegnati presentino difetti il cliente deve mettersi in contatto con Vidien all’indirizzo email vidien79v@libero.it entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando una mail con foto dei difetti riscontrati.

Fermo restando la disponibilità del prodotto e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.

Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.

Return & Exchange Policy

RESI E RIMBORSI

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.vidien.store garantisce e assicura il diritto di recesso dall'acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.

Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce restituita.

Tutti i prodotti senza confezione, o con confezione danneggiata, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.

Il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto:

- tramite raccomandata A/R all'indirizzo: via Alcide De Gasperi n.124 – 98021 Alì Terme (ME),

- tramite email all’indirizzo vidien79v@libero.it.

Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (sia normali che eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.

In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Vidien di Di Nuzzo Valeria, Via Alcide De Gasperi n.124, 98021 Alì Terme (ME), a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal Contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Vidien si riserva diritto di rifiutare resi non autorizzati e restituirli al mittente.

Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, Lei è responsabile del contenuto del pacco oggetto di restituzione.

Non si procederà ad alcun rimborso, indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se:

1) il pacco ricevuto contenesse un articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire,

2) il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura

3) i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati:

La invitiamo, pertanto, a prestare attenzione nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità e possesso.